Politica de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En CLÍNICA AQCUA – CLINAQ SAS cuidamos tus datos personales con los mismos estándares de calidad con que cuidamos tu salud. Esta política explica, en lenguaje sencillo:

Qué información recogemos
Para qué la utilizamos
Cómo la protegemos
Tus derechos sobre tus datos

Te recomendamos leer esta Política de privacidad antes de usar el sitio web, utilizar nuestras redes sociales, o adquirir nuestros servicios.

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS:

Cuando visitas www.aqcua-sas.com, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo.

Además, a medida que navegas por el sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remitieron al sitio y cómo interactúas con él.

Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como «Información del dispositivo». Además, podemos recopilar los datos personales que nos proporcionas (incluidos, entre otros, nombre, apellido, dirección, información de pago, correo electronico, celular, diagnosticos, tratamientos, examanes, etc.) durante el registro para poder cumplir con el acuerdo.

En resumen cuando nos visitas, nos puedes facilitas:

✔ Datos básicos: Nombre, cédula, teléfono, correo
✔ Historial clínico: Diagnósticos, tratamientos, exámenes
✔ Datos digitales: IP, cookies (solo para mejorar tu experiencia)

Ejemplo: Cuando pides una cita, guardamos tu nombre y síntomas para preparar tu consulta.

2. ¿POR QUÉ PROCESAMOS TUS DATOS?

Nuestra máxima prioridad es la seguridad de los datos del cliente y, como tal, podemos procesar solo los datos mínimos del usuario, solo en la medida en que sea absolutamente necesario para mantener el sitio web. La información recopilada automáticamente se utiliza solo para identificar casos potenciales de abuso y establecer información estadística sobre el uso del sitio web. Esta información estadística no se agrega de tal manera que identifique a ningún usuario en particular del sistema.

Puedes visitar el sitio sin decirnos quién eres ni revelar ninguna información por la cual alguien pueda identificarte como una persona específica. Sin embargo, si deseas utilizar nuestrso servicios, algunas de las funciones del sitio web, o deseas recibir nuestro boletín informativo o proporcionar otros detalles al completar un formulario, puedes proporcionarnos datos personales, como tu correo electrónico, nombre, apellido, ciudad de residencia, organización y número de teléfono, entre otros . Puedes optar por no proporcionar tus datos personales, pero es posible que no puedas aprovechar algunas de las funciones del sitio web. Por ejemplo, no podrás recibir nuestro boletín ni contactarnos directamente desde el sitio web. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden ponerse en contacto con nosotros a través de gerencia@aqcua-sas.com o notificaciones.acqua@gmail.com

3. USO RESPONSABLE DE TUS DATOS

¿Para qué?	¿Qué datos?	¿Por cuánto tiempo?
Atención médica	Historial clínico	20 años (ley colombiana)
Facturación	Nombre, cédula	10 años
Recordatorios	Teléfono, correo	Hasta que nos indiques

Nunca vendemos ni compartimos tus datos con fines comerciales.

4. TUS DERECHOS (FÁCILES DE EJERCER)

📌 Acceder: Ver qué información tenemos de ti
📌 Corregir: Actualizar datos desactualizados
📌 Eliminar: Pedir que borremos cierta información
📌 Oponerte: Decir «no» a ciertos usos

¿Cómo? Envíanos un correo a notificaciones.acqua@gmail.com , en el cual lleve incluido:

Tu nombre y cédula
Derecho que quieres ejercer
Firma (puede ser digital)

Te responderemos en máximo 10 días!

5. SEGURIDAD DE PRIMER NIVEL

🔒 Historiales médicos: Protegidos con claves especiales
🔒 Accesos: Solo personal autorizado puede ver tus datos
🔒 Copias de seguridad: Tus información está respaldada

Usamos tecnología similar a la de los bancos.

Aseguramos la información que proporcionas en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger contra el acceso no autorizado, el uso, la modificación y la divulgación de datos personales bajo su control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar la transmisión de datos a través de Internet o redes inalámbricas.

Divulgación legal:

Divulgaremos cualquier información que recopilemos, usemos o recibamos si así lo requiere o lo permite la ley, como para cumplir con una citación o un proceso legal similar, y cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger tu seguridad o la seguridad de los demás, investigar el fraude o responder a una solicitud del gobierno.

Enlaces a otros sitios web:

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Ten en cuenta que no somos responsables de dichos sitios web ni de las prácticas de privacidad de terceros. Te recomendamos que estés atento cuando abandones nuestro sitio web y leas las declaraciones de privacidad de cada sitio que pueda recopilar información personal.